¿Los precios incluyen IVA?
No. Mostramos cada precio más IVA (16 %) y, junto, el total. Presencia: $590.00 + IVA al mes ($684.40 en total) o $5,900.00 + IVA al año ($6,844.00 en total). Destacado: $1,490.00 + IVA al mes ($1,728.40 en total) o $14,900.00 + IVA al año ($17,284.00 en total). Alianza: desde $3,900.00 + IVA al mes ($4,524.00 en total).
¿Me dan factura (CFDI)?
Sí. Al contratar, captura tu RFC, razón social, régimen fiscal y código postal. Te enviamos tu CFDI 4.0 en máximo 3 días hábiles después de cada cobro. El recibo que te manda Stripe es un comprobante de pago, no un CFDI. No te pedimos la Constancia de Situación Fiscal.
¿Por qué no recibo las consultas si no pago?
En Básica, quien te escribe sabe desde el formulario que su consulta la recibe el equipo de Ciudades y Vinos, que le responde y lo orienta. Tu teléfono y tu correo siguen visibles en tu ficha: no retenemos a nadie. Con Presencia, las consultas te llegan completas y al instante, y las respondes tú; también las de los 90 días anteriores cuyos autores aceptaron que te las enviemos.
¿Qué pasa con las consultas de antes de contratar?
Solo te enviamos las de los 90 días anteriores cuyos autores marcaron que aceptaban que te las enviemos si activabas tu cuenta. Lo hacemos una sola vez, la primera vez que contratas, 7 días después de tu primer cobro y después de verificar que representas a la vinícola. A cada persona le avisamos que te enviamos su consulta.
¿Hay plazo forzoso? ¿Cómo cancelo?
No hay plazo forzoso: el plan mensual está siempre disponible. Cancelas desde tu panel, sin penalización; no se vuelve a cobrar y el plan sigue activo hasta el último día pagado. El anual es un pago anticipado de 12 meses con precio de 10 y, si lo cancelas, los meses restantes no se reembolsan.
¿Qué pasa si no hay cupo de Destacado en mi región? ¿En qué orden aparecen?
Los cupos están publicados arriba. Si tu región está llena, te anotamos en la lista de espera y te avisamos cuando se libere un lugar. Entre las destacadas, el orden cambia cada día. En las regiones con una sola vinícola, la ventaja está en el directorio general y en la portada.
¿Qué significa «Patrocinado»? ¿Me perjudica?
Significa que ese lugar paga por su posición. Lo pide la publicidad honesta y es lo que permite que el visitante confíe en el resto de la guía. Tus datos y tu ficha no cambian: cambian el orden y la etiqueta.
¿Garantizan visitas o reservas?
No, y desconfía de quien te las garantice. Lo que sí hacemos: revisamos tus datos y mostramos la fecha de la revisión, en los planes de pago te llegan las consultas a tu correo, mostramos la posición que contrataste con su etiqueta y puedes cancelar cuando quieras.
¿Cuántas visitas tiene el sitio?
Todavía no publicamos cifras: acabamos de renovar la guía y estamos midiendo desde cero. Tu panel sí te muestra, sin costo, las visitas a tu ficha y los clics en tus datos de contacto.
¿Quién puede contratar o editar mi ficha?
Solo un representante verificado. Confirmamos que representas a la vinícola con su teléfono o correo públicos, nunca con los que nos da quien lo pide, y solo desde el panel se contrata.
¿Qué pasa con mis fotos y mis catas si cancelo?
Tu ficha vuelve a Básica: sigue publicada con tu teléfono, tu correo y cómo llegar. Las fotos que pasen de 3, tus catas y los enlaces a tu sitio web y a tus redes se ocultan, no se borran, y vuelven a mostrarse si contratas otra vez.
¿Pagar cambia lo que escriben de mí?
No. Pagar cambia el lugar donde apareces, siempre con «Patrocinado», nunca lo que escribimos.