Normas de la comunidad

Ciudades y Vinos reúne a quienes se toman en serio el vino mexicano. Estas normas existen para que cada opinión sea útil para quien planea una visita y justa con quien la recibe. Aplican a opiniones, respuestas de las vinícolas, perfiles y nombres públicos.

Cada opinión la revisa primero un sistema de inteligencia artificial con estas mismas normas públicas, sin saber si la vinícola paga un plan. Si no estás de acuerdo con una decisión, pide una segunda revisión: la decisión final de una apelación la toma una persona.

Para opinar

• Tienes 18 años cumplidos y una sola cuenta.
• Cuentas tu propia visita de los últimos 24 meses. Una opinión por vinícola; si vuelves, edítala.
• No tienes relación con la vinícola: no trabajas ni trabajaste ahí en los últimos 24 meses, no eres socio, familiar de los dueños ni proveedor, no le compras vino para revenderlo y no trabajas en otra vinícola de su región.
• Nadie te dio ni te prometió nada por opinar. Si la vinícola te invitó sin pedirte nada, márcalo como visita de cortesía. También si usaste una cata o visita sin costo como beneficio para aficionados con cuenta.

Lo que no publicamos

1. Opiniones con conflicto de interés, o escritas por encargo de la vinícola o de su competencia.
2. Opiniones a cambio de algo: descuentos, catas, botellas, sorteos o reembolsos.
3. Lo que no es tu experiencia: noticias, rumores, protestas, lo que le pasó a otra persona u opiniones sobre otro negocio.
4. Datos personales: apellidos, teléfonos, correos, direcciones, placas o detalles de una reservación, tuyos o de otras personas. Puedes mencionar a alguien del equipo por su nombre de pila para reconocer su trabajo.
5. Insultos, discriminación, acoso, contenido sexual o violento.
6. Amenazas o condiciones, como «subo mi calificación si me devuelven…». Condicionar una opinión a recibir algo es extorsión.
7. Acusaciones de delitos o de riesgos sanitarios. «El vino estaba oxidado» o «me cobraron dos catas y solo tomamos una» se publican. «Es una estafa» o «vino adulterado», no: cuenta lo que pasó. Si hubo un delito o un daño a tu salud, acude a Profeco, a Cofepris o a la fiscalía.
8. Consumo irresponsable: celebrar el exceso, manejar después de beber o menores bebiendo.
9. Publicidad: enlaces, códigos de descuento o promoción de otros negocios.
10. Textos copiados o repetidos, de otros sitios, de otras personas o en varias vinícolas.

No corregimos las opiniones: si algo no cumple, te decimos qué y citamos el fragmento, y tú decides si la corriges.

Para las vinícolas

• Pueden responder una vez a cada opinión, gratis y con cualquier plan. La respuesta no puede revelar datos de la persona, ofrecer nada a cambio de cambiar la opinión ni hacer publicidad. También la revisa el sistema antes de publicarla.
• Pueden pedir opiniones con su enlace a todas las personas que las visitan, con el mismo mensaje y después de la visita. No pueden ofrecer nada a cambio, invitar solo a quienes quedaron contentos, pedir que se escriban en sus dispositivos o frente a su personal, dictar el texto ni pedir opiniones a empleados, familiares o proveedores.
• No pueden ofrecer nada a cambio de retirar o cambiar una opinión, ni presionar a quien la escribió.
• Pueden reportar opiniones que incumplan estas normas. Un reporte no retira una opinión: la revisamos.

Ningún plan de pago cambia las estrellas, el orden por calificación ni la Elección de los Aficionados.

Qué pasa si no se cumplen

• Opiniones y respuestas: no se publican o se retiran, siempre con el motivo.
• Cuentas: primero un aviso; después, revisión reforzada de todo lo que publiques durante 90 días; después, una suspensión de 30 días; al final, la baja. Las cuentas múltiples, las opiniones compradas, el sabotaje o la extorsión llevan a la baja directa. Estas medidas las decide una persona.
• Vinícolas: se retiran las opiniones afectadas y, según la gravedad, se suspende su enlace para pedir opiniones y quedan fuera de la Elección de los Aficionados de ese año y del siguiente. Solo sancionamos a una vinícola con pruebas que le sean atribuibles, con la firma de dos personas. Se aplica igual con o sin plan de pago.

Si no estás de acuerdo

Pide una segunda revisión en los 14 días siguientes al aviso, desde tu cuenta. Primero la revisa de nuevo el sistema con tu explicación; si no publica tu opinión, la decisión final la toma una persona del equipo, en un máximo de 10 días hábiles.

Para retiros por motivos legales (datos personales, contenido íntimo, amenazas u órdenes de autoridad) usa el formulario de aviso legal.

Última actualización: 1 de octubre de 2026. Si cambiamos estas normas, lo avisamos con 15 días de anticipación.